LES PRINCIPALES QUALITES POUR UN MANAGEMENT EFFICACE 😉

Que vous soyez débutant ou déjà expérimenté dans votre rôle de Manager, et que votre souci soit de vous améliorer dans cette pratique, vous vous êtes certainement déjà posé la question « quelles sont les qualités principales attendues chez le Manager » ?

Cette fonction qui nous préoccupe tous au quotidien (soit en tant que Manager, soit en tant que Managé) est un levier important dans la gestion et la motivation des équipes, gage de performance pour l’entreprise.

Nous vous proposons, pour vous aider dans votre mission de vous appuyer sur les qualités suivantes :

1. L’exemplarité managériale

« C’est être capable d’appliquer à soi-même ce que l’on va demander aux autres ».

Un manager exemplaire s’attache à prouver que ce qu’il demande est réalisable. C’est important pour ses collaborateurs dans l’accomplissement de leurs missions.

L’exemplarité ne signifie pas que le manager doit savoir faire tout ce qu’il demande. C’est impossible, surtout lorsque beaucoup de personnes sont sous sa responsabilité. Il doit au moins avoir le sens de l’observation, comprendre la problématique, analyser ce qui se passe concrètement avant d’agir. Il doit aller sur le terrain, appliquer les règles demandées aux autres, rencontrer les personnes, éviter l’absence de communication, maîtriser les rôles et missions attendus de ses collaborateurs. C’est le minimum pour ne pas passer à côté de certains sujets et avoir de la crédibilité dans sa fonction.

2. Il doit comprendre ses équipes

Le « manager idéal » est tourné vers ses équipes, il est à leur service pour les aider à réussir. En effet, parce que les équipes réussiront à atteindre les objectifs et à relever les défis, le manager réussira lui aussi sa mission.

Il doit donc savoir comprendre le besoin de ses collaborateurs pour pouvoir leur donner le meilleur.

Pour cela, 2 options se présentent à lui :

• La première est de savoir faire preuve d’empathieet de se mettre à la place de l’autre. En l’écoutant, il pourra mieux comprendre et déduire les besoins de ses équipes.
• La seconde : questionner directement ses collaborateurspour qu’ils lui livrent leurs besoins sur un plateau. Pour cela, il pourra leur demander : De quoi as-tu besoin ? Qu’attends-tu de moi ? …et

Ainsi, le manager idéal pourra savoir précisément ce dont a besoin son collaborateur. Mais grâce à la deuxième question, il saura aussi précisément ce qu’il doit faire pour le satisfaire. Son management en sera grandement simplifié et surtout bien plus pertinent.

3. Il doit être capable d’accompagner ses équipes

Beaucoup trop de managers se contentent de donner des ordres. Or, si les collaborateurs ne savent pas faire, comment cela va-t-il se passer ? Les équipes ne pourront pas se mettre en dynamique. Mais surtout, elles vont perdre leur envie et se démotiver.

Il peut donc les former pour développer leurs compétences, et s’assurer qu’elles ont les moyens humains, financiers, techniques, logistiques, etc. d’atteindre leurs objectifs. Il devra aussi prendre le temps de bien expliquer et de donner du sens, pour que les équipes comprennent bien le contexte, les enjeux et la manière de procéder.

4. Il développe le travail de groupe

Avec un management participatif, le manager peut commencer par laisser ses équipes s’exprimer sur les différents sujets. Ainsi, les salariés pourront-ils simplement dire ce qu’ils ont à dire et s’éviter toutes frustrations. Le manager se mettra en position d’écoute.

Ce dernier pourra aller plus loin en demandant l’avis de ses équipes. Il peut directement créer des groupes de travail sur les différents sujets et problématiques. À terme, il pourra même les laisser en toute autonomie. De cette manière, elles pourront participer en l’aidant à prendre les décisions et en élaborant les plans d’action. De plus, les équipes seraient d’autant plus impliquées et engagées. En effet, parce qu’elles auront participé, elles auront d’autant plus envie de prouver qu’elles peuvent y arriver.

5. Il crée un lien de confiance avec ses équipes

Pour obtenir un groupe soudé et motivé, la cohésion de l’équipe est l’ingrédient indispensable. Sans cela, un ensemble de personnes ne peut pas être qualifié d’équipe.

Comment pourriez-vous leur donner confiance ? :

• Être transparent et honnête :pas d’informations ou d’objectifs cachés. Soyez franc et sincère.
• Respecter vos engagements :votre fiabilité doit être irréprochable.
• Être clair dans ce que vous attendez. L’incompréhension crée le doute.
• Rester cohérents entre vos paroles et vos actes :dites ce que vous faites et faites ce que vous dites !
• Développer l’autonomie de vos collaborateurs :montrez que vous aussi vous faites confiance. Ne tombez surtout pas dans le piège du « micro management » en voulant tout contrôler.
• Ecouter et accepter de recevoir des feedbacks : vous n’êtes pas enfermé dans vos certitudes, mais au contraire, ouvert au changement
• Donner des feedbacks :c’est un acte important de management qui s’inscrit dans un processus de communication avec votre équipe. Dites ce qui est bien, ce qui l’est moins, ce qui peut être amélioré.

6. Il pratique la délégation avec efficacité

La délégation, ce n’est pas uniquement donner des ordres et contrôler en permanence le travail fait,  c’est confier certaines tâches à ses collaborateurs pour pouvoir se consacrer aux taches de votre cœur de métier tout en les impliquant même si ce n’est pas toujours simple. C’est un acte de Management important.

Quelques conseils :

• Avoir toute confiance en la personne à qui l’on confit ses tâches,
• Adapter ses demandes en fonction du collaborateur retenu,
• Savoir définir clairement l’objectif que l’on souhaite voir atteindre ainsi que les outils disponibles à cet effet, etc.

En d’autres termes : déléguer est un art qui s’apprend !

Quelques astuces pour une délégation réussie :  ne pas attendre d’être débordé , anticiper et préparer la passation en se posant les bonnes questions (qui, pourquoi, comment, dans quel but…), prendre le temps d’expliquer, suivre le travail, etc.

Pour toute question : contact@arkalista.com