TELETRAVAIL : LES RISQUES ET LES MESURES DE PREVENTION 😉

Télétravail 20
  1. Télétravail : définition

Le tĂ©lĂ©travail dĂ©signe toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait Ă©galement pu ĂȘtre exĂ©cutĂ© dans les locaux de l’entreprise est effectuĂ© par un salariĂ© hors de ces locaux en utilisant les technologies de l’information et de la communication. (Article L.1222-9 du Code du travail)

Le tĂ©lĂ©travail peut s’exercer :

  • Au lieu d’habitation du salariĂ©
  • Dans un tiers-lieu, par exemple un espace de co-working.

Depuis la crise sanitaire, le tĂ©lĂ©travail rĂ©gulier a fortement augmentĂ© et tend Ă  se gĂ©nĂ©raliser au moins un jour par semaine. Un grand nombre d’entreprises y a recours.

En 2017, 3 % des salariés utilisaient le télétravail un jour par semaine, en 2021 ils étaient 25 %.

Si le tĂ©lĂ©travail prĂ©sente un grand nombre d’avantages comme une plus grande autonomie, moins de fatigue due au temps de transport, une meilleure concentration, certains risques professionnels sont cependant apparus avec cette nouvelle organisation.

Il est Ă  relever que le tĂ©lĂ©travail a Ă©tĂ© mis en place pendant la crise sanitaire comme mesure de prĂ©vention et qu’aujourd’hui il est aussi devenu un risque !

  1. Quels sont les risques liés au télétravail ?

Parmi les principaux risques liés au télétravail, on identifie :

  • Un dĂ©sĂ©quilibre de la vie professionnelle et de la vie privĂ©e
  • Une perte de lien social
  • Des risques d’addiction
  • Une augmentation du stress et des douleurs
  • Une perturbation du sommeil
  • Un risque de connexion accrue
  • Une augmentation de la charge de travail
  • Un sentiment d’isolement
  • Une augmentation du stress.

Selon une étude récente, 14 % des télétravailleurs ont subi une dégradation de leurs conditions de travail.

La charge de travail a augmenté et donc les télétravailleurs ont dû sacrifier un grand nombre de leurs soirées en famille à leur activité professionnelle.

La plupart du temps, le bureau se trouve dans le mĂȘme lieu que la vie personnelle et donc le risque de connexion s’est accru. La frontiĂšre entre la vie privĂ©e et la vie professionnelle est devenue de plus en plus floue.

Tous ces facteurs de risque ont dégradé les conditions de travail et ont augmenté les risques psychosociaux.

D’oĂč la nĂ©cessitĂ© de trouver des pistes de rĂ©flexion et des plans d’action pour diminuer tous ces risques.

De plus, certains risques sont plus gĂ©nĂ©rateurs de stress que d’autres comme ceux-ci :

  • L’isolement ressenti par les tĂ©lĂ©travailleurs coupĂ©s de leurs collĂšgues
  • L’éloignement physique des managers qui jouent un rĂŽle clĂ©
  • Les nouveaux outils de communication
  • L’autonomie et l’organisation des journĂ©es de travail.

En effet, cette nouvelle façon de travailler a vĂ©ritablement fragilisĂ© un grand nombre de collaborateurs alors que d’autres y ont trouvĂ© plus de confort et d’autonomie.

Enfin, il est important de souligner que le lieu de travail qui Ă©tait un lieu d’échanges, de communication et de partages a perdu ses fonctions.

De mĂȘme, le tĂ©lĂ©manager joue un rĂŽle clĂ© et d’une importance capitale pour percevoir les difficultĂ©s que vivent les tĂ©lĂ©travailleurs.

Cet éloignement devient un véritable obstacle pour les télémanagers et les télétravailleurs.

D’oĂč l’augmentation du stress et par consĂ©quence des troubles musculosquelettiques, des risques d’épuisement professionnel, des conduites addictives, des maladies cardiovasculaires et dans le pire des cas des conduites suicidaires.

Afin de réduire ou de supprimer ces risques, voici quelques options.

  1. Quelles mesures de prévention ?

Le télétravail se développe et 30 à 50 % des actifs devraient bénéficier de cette nouvelle organisation en 2050 selon les estimations.

Il semble donc urgent d’élargir des pistes de rĂ©flexion et des plans d’action en intĂ©grant tous les acteurs de l’entreprise :

  • Les salariĂ©s
  • Les managers
  • Le comitĂ© social et Ă©conomique
  • La mĂ©decine du travail
  • Le service de prĂ©vention.

Ainsi la prĂ©vention des risques psychosociaux est devenue une prioritĂ© aujourd’hui pour les employeurs mais aussi une façon de travailler dans de bonnes conditions afin d’éviter tout accident de travail par exemple.

Afin de dĂ©celer les risques le plus en amont possible qu’engendre le tĂ©lĂ©travail, il est nĂ©cessaire d’impliquer chaque acteur de la prĂ©vention.

Du cĂŽtĂ© plus particuliĂšrement du manager, il joue un rĂŽle clĂ© dans la prĂ©vention et doit ĂȘtre attentif Ă  son Ă©quipe. Il doit :

  • DĂ©tecter le plus tĂŽt possible l’augmentation du temps de travail ;
  • Encadrer le temps de travail ;
  • DĂ©finir les plages horaires oĂč le tĂ©lĂ©travailleur sera joignable ;
  • Inciter les tĂ©lĂ©travailleurs Ă  aborder leurs difficultĂ©s ;
  • Les accompagner et les former dans la gestion des prioritĂ©s ;
  • Veiller Ă  ce que leur autonomie ne soit pas source de stress ;
  • Alerter le tĂ©lĂ©travailleur sur la nĂ©cessitĂ© de s’organiser et de diffĂ©rencier temps professionnel et temps personnel ;
  • Veiller Ă  ce que l’assistance informatique soit de qualitĂ© pour les tĂ©lĂ©travailleurs ;
  • Garder un lien de façon rĂ©guliĂšre ;
  • Veiller Ă  ce qu’ils aient un endroit dĂ©diĂ© et le matĂ©riel nĂ©cessaire ;
  • Communiquer de façon claire.

Pour conclure, il est réellement pertinent de construire une véritable démarche de prévention du télétravail et des risques psychosociaux en incluant les salariés, le comité social et économique ainsi que la médecine du travail et le service de prévention.

Ce processus se doit d’ĂȘtre accompagnĂ©, expĂ©rimentĂ© et dans une dĂ©marche d’amĂ©lioration continue.

Lire aussi :

https://www.arkalista.com/pour-vos-salaries-en-teletravail-pensez-a-faire-un-suivi-%f0%9f%98%89/

Pour toute question : contact@arkalista.com

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